Case — Loïs Lee
+55% novemberomzet en +7% jaargroei tijdens een volledige reorganisatie.
Loïs Lee, e-commerce holistische skincare. Als CEO ingestapt om een volledige operationele reorganisatie te leiden: nieuw team, nieuwe website, nieuw distributiecentrum, nieuwe structuur en rapportage, allemaal in hetzelfde jaar.
Daarvoor: geen processen, geen cijfers per persoon, overlappende verantwoordelijkheden, niemand eigenaar van resultaat. De merkboodschap was afgedwaald. Precies het patroon dat deze pagina beschrijft, in de praktijk.
De omzet steeg met +7% tijdens een pittig reorganisatiejaar, met meerdere losse campagnes en waarin het hele marketingteam wisselde, op 2 mensen na.
| CRO-test, shoppagina | +22,8% orders |
| Valentijnscampagne | 4,3 ROAS |
| Novembercampagne | +55% Netto omzet YoY |
| Decembercampagne | +25% Netto omzet YoY |
“Ellen heeft grote impact gehad op de structuur en groei van het bedrijf. Ze ziet het geheel, denkt strategisch en kijkt met een sterk commercieel oog naar marketing.”
Savannah de Wolff — Manager Brand Partners, Loïs Lee
“Ze doet wat ze zegt, denkt mee, lost problemen op en voorkomt ze. Levert zelfstandig, vakkundig en op tijd.”
Gerben de Jong — Eigenaar, Vitamunda BV (moederbedrijf van Loïs Lee)
“Ellen is een ontzettend gedreven, ambitieuze collega. Ze is in de jaren dat ik met haar heb gewerkt enorm gegroeid, door aan zichzelf te werken en ook stappen te zetten binnen het bedrijf. Ellen was mijn manager en ik heb dit als zeer prettig ervaren. Ellen is enthousiast, geeft opbouwende kritiek en een goede sparringspartner. Daarnaast is zij ook erg gezellig en kun je op een informele manier met haar werken. Ellen is een topper om in je team te hebben!”
Lisa Bakker — Manager Klantenservice, Loïs Lee Holistic Skincare
